Politique de remboursement

Ta lampe est arrivée cassée ou ne fonctionne pas ?

Pas besoin de nous la renvoyer. Écris-nous à contact.heurebrune@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception, avec ton numéro de commande et une photo du problème. Nous t'envoyons une nouvelle lampe ou te remboursons, au choix.

Tu as changé d'avis ?

Tu as 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier (le délai légal de rétractation est de 14 jours ; nous l'étendons à 30 jours).

1. Écris-nous à contact.heurebrune@gmail.com avec ton numéro de commande.

2. Renvoie la lampe dans son état d'origine, complète, à l'adresse : Heure Brune – Amara Cissé, Route de Chamblioux 21, 1763 Granges-Paccot, Suisse.

3. Dès réception, nous te remboursons sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.

Les frais de retour sont à ta charge. Le remboursement comprend le prix du produit et les frais de livraison initiaux (offerts).

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.